POLÍTICA DE GARANTÍAS

1.  DESLINDE DE RESPONSABILIDADES

a.) Las políticas de garantía de los productos Momentum solo se limitan a los nuevos productos Momentum, tanto bicicletas como accesorios comprados con distribuidores autorizados Momentum o a través de plataformas de comercio electrónico administradas por Momentum o distribuidores autorizados Momentum.

b.) Las bicicletas Momentum deben ser ensambladas por distribuidores autorizados Momentum. Las pólizas de garantía de Momentum no cubrirán los daños, las lesiones o el mal funcionamiento causados ​​a la bicicleta o al ciclista, si la bicicleta NO es ensamblada por distribuidores autorizados Momentum.

c.) Momentum recomienda a todos los nuevos propietarios de bicicletas Momentum a registrar su nueva bicicleta a través del sitio web para consumidores de la marca:

https://www.momentum-biking.com/mx/registration

El registro de productos permite que Momentum pueda comunicar a los clientes cualquier información relacionada con sus productos, incluida, entre otras, la garantía, el servicio posventa, etc.

d.) El color, la especificación, los accesorios, etc. de la bicicleta o del cuadro se basarán en el producto físico real. Momentum se reserva el derecho de realizar cambios en las especificaciones y/o los accesorios.

e.) Momentum se reserva el derecho de realizar cambios en las políticas de garantía del producto. Por lo tanto, consulte siempre nuestro sitio web para obtener la información más reciente o comuníquese con su distribuidor autorizado Momentum más cercano para obtener más información.

2.  TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA PARA BICICLETAS

a.) La cobertura de la garantía de Momentum está limitada al primer propietario.

b.) Momentum proporcionará el reemplazo, la reparación o el cambio sin costo del producto si un defecto es causado por el diseño, el material o la mano de obra, dentro del periodo de cobertura de la garantía.

c.) Los defectos causados ​​por el uso incorrecto del producto: accidentes, desastres naturales, uso y desgaste normal, etc., quedan fuera de la cobertura de garantía. Momentum puede proporcionar reparaciones o reemplazo con cargos a través del servicio posventa de Momentum.

d.) Cobertura de garantía de bicicletas y cuadros:

d-1.) Garantía de por vida en el cuadro de la bicicleta, excepto en piezas desgastadas.

d-2.) Tijera rígida, 10 años de garantía limitada a partir de la fecha de compra del consumidor.

d-3.) 1 año de garantía limitada a partir de la fecha de compra del consumidor en el acabado de pintura, calcomanías, piezas originales de Momentum, excluyendo las piezas de marcas de terceros como Shimano, SRAM, SR Suntour, etc.

d-4.) La cobertura de garantía para piezas de marcas de terceros será proporcionada por las respectivas marcas de terceros.

e.) Los componentes eléctricos para E-Bikes recibirán una cobertura de garantía de 2 años, como las unidades de visualización de Ride Control, los motores, las baterías y el cableado eléctrico, a partir de la fecha de compra del consumidor.

3.  CORRECCIÓN Y REPARACIÓN DE UNA GARANTÍA PARA BICICLETAS

a.) El remedio de la garantía se limita a la reparación y/o reemplazo de la pieza defectuosa.

b.) Si la pieza defectuosa ya no está en producción, Momentum proporcionará un reemplazo por un valor igual o superior.

c.) Si hay escasez de la pieza original en fábrica, Momentum proporcionará un crédito por la pieza de reemplazo adecuada o la reemplazará con una pieza de valor equivalente de otra marca, u ofrecerá una actualización donde el consumidor puede elegir pagar la diferencia por la pieza.

d.) Todos los reclamos de garantía deben realizarse directamente a través de un distribuidor autorizado Momentum.

4.  TÉRMINOS Y CONDICIONES DE UNA GARANTÍA DE ACCESORIOS 

a.) La cobertura de la garantía de Momentum se limita al primer propietario.

b.) El componente de marca propia de Momentum tendrá un periodo de garantía limitada de 2 años a partir de la fecha de compra del consumidor.

c.) Otros accesorios y productos Momentum que vienen con bicicletas y accesorios relacionados con el servicio tendrán un periodo de garantía limitada de 1 año, a partir de la fecha de compra del consumidor.

d.) Momentum proporcionará el reemplazo, la reparación o el cambio del producto sin costo si un defecto del producto es causado por el diseño, el material o la mano de obra, dentro del periodo de cobertura de la garantía.

e.) Los defectos causados ​​por el uso incorrecto del producto: accidentes, desastres naturales, uso y desgaste normal, etc., quedan fuera de la cobertura de garantía. Momentum puede proporcionar reparación o reemplazo con cargos a través del servicio posventa de Momentum.

f.) Si se encuentra un defecto en productos de componentes nuevos, dicho defecto estará cubierto por la cobertura de garantía de Momentum.

g.) No hay cobertura de garantía para focos de lámparas, neumáticos exteriores si ya se han usado, piezas de desgaste normal, por ejemplo: cintas de manubrio, zapatas de freno, forros de freno, etc.

5.   CORRECCIÓN Y REPARACIÓN DE UNA GARANTÍA DE ACCESORIOS

a.) El remedio de la garantía se limita a la reparación y/o reemplazo de la pieza defectuosa.

b.) Si la pieza defectuosa ya no está en producción, Momentum proporcionará un reemplazo por un valor igual o superior.

c.) Si hay escasez de la pieza original en la fábrica, Momentum proporcionará un crédito por la pieza de reemplazo adecuada o la reemplazará con una pieza de valor equivalente de otra marca, u ofrecerá una actualización donde el consumidor puede elegir pagar por la diferencia.

d.) Todos los reclamos de garantía deben realizarse directamente a través de un distribuidor autorizado Momentum.

6.  COMPROBANTE DE COMPRA

a.) Para verificar el periodo de cobertura de la garantía, es importante conservar el recibo de compra original como comprobante de compra.

b.) Para las bicicletas, los consumidores pueden registrar sus nuevas bicicletas Momentum en el sitio web de Momentum. El correo electrónico de confirmación de finalización del registro también se puede utilizar como comprobante de compra.

c.) Para todos los accesorios, es importante conservar el recibo de compra original.

d.) En el caso de que no se pueda proporcionar el recibo de compra original, Momentum puede rechazar el reclamo de garantía.

7.  EXCLUSIONES DE GARANTÍA PARA BICICLETAS Y ACCESORIOS

a.) Bicicletas y accesorios comprados a través de un distribuidor No autorizado.

b.) Bicicletas proporcionadas por un equipo de ciclismo profesional a los ciclistas para competir en eventos de carreras.

c.) Desgaste normal de piezas como neumáticos, cadenas, correas de transmisión, ruedas de cadena, frenos, cables, ruedas dentadas en situaciones en las que no existan defectos de montaje o materiales.

d.) Bicicletas reparadas o manipuladas por una persona que no sea un distribuidor autorizado Momentum.

e.) Modificaciones del estado original.

f.) Uso de la bicicleta o accesorios en actividades anormales, de competencia y/o comerciales o para otros fines distintos a aquellos para los que fueron diseñados la bicicleta o el accesorio.

g.) No seguir el manual del propietario, incluida la falta de mantenimiento y servicio adecuado y oportuno.

h.) Daños en el acabado de la pintura y las calcomanías como resultado de la participación en competencias, saltos, descensos y/o entrenamiento para dichas actividades o eventos, o como resultado de exponer la bicicleta a, o andar en bicicleta, en condiciones o climas severos.

i.) Corrosión o decoloración de los accesorios y las piezas como resultado del sudor, la colisión, las condiciones de almacenamiento inadecuadas o el uso a largo plazo.

j.) Defectos ocurridos por desastres naturales o causas de fuerza mayor.

k.) Momentum no ofrece otras garantías, expresas o implícitas. Todas las garantías implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, tienen una duración limitada a la de las garantías expresas establecidas anteriormente.